Hacia un diagnóstico del clima organizacional : estudio de caso

Resumen

Las tendencias administrativas prevalecientes ratifican la importancia de considerar el desarrollo del talento humano como el factor fundamental del crecimiento de la empresa. Involucrar a los trabajadores en los procesos de calidad, productividad, y por ende de rentabilidad, ha sido últimamente el factor que introduce de manera definitiva a las empresas en la modernidad y da sustento a su capacidad de competencia en el mundo globalizado. Este trabajo refleja la influencia que el clima organizacional tiene en el comportamiento de los trabajadores, en su rendimiento, productividad y satisfacción con las tareas que desempeñan. Se presenta el análisis del clima organizacional en una empresa mediana que, al igual que muchas otras pequeñas y medianas, se preocupa por permanecer en los competidos mercados de hoy.