¿Por qué fracasa el aprendizaje organizacional? en busca de algunas causas probables

Resumen

En el presente artículo se brinda una inspección inicial sobre el aprendizaje organizacional, para asumirlo como un tema arduo debido a su exhaustivo análisis dentro de la literatura administrativa en años recientes. También se reconoce al aprendizaje organizacional, en strictu sensu, como la capacidad para generar y generalizar las ideas nuevas, que tengan impacto a través de iniciativas administrativas concretas. Sin embargo, esta visión del aprendizaje organizacional, en palabras de Ricardo Sotakirá y Lilia Naybe, implica un solo ciclo de retroalimentación, lo que la convierte en incompleta por cuanto no presenta la manera cómo se va constituyendo y modificando la capacidad de juicio para decidir. Para Sterman, como para la generalidad de los investigadores en dinámica de sistemas de la actualidad, esta capacidad hace una clara referencia a los modelos mentales, una de las cinco disciplinas propuestas por Peter Senge en 1993. Por lo anterior y a fin de resolver la hipótesis central que aquí se sustenta, la cual es subyacente en el aprendizaje organizacional “natural”: el aprendizaje organizacional es un proceso de retroalimentación de ciclo doble, el cual emplea los modelos mentales como insumos y simultáneamente como productos principales, y cuya eficiencia está limitada por ciertas condiciones provenientes de la realidad organizacional y de la propia naturaleza de la toma de decisiones.