Poder y conflicto: aristas del cambio organizacional

Resumen

Las organizaciones se construyen para obtener objetivos que han sido anticipadamente fijados, lo cual implica la necesidad de crear condiciones de estabilidad organizacional mediante estructuras y procedimientos. Sin embargo, las organizaciones se encuentran expuestas a fuerzas internas y externas que las obligan a buscar un nuevo orden. El cambio organizacional es una respuesta ante la necesidad de adaptación, bajo esta óptica, el proceso de estabilidad-cambio se presenta como un ciclo continuo derivado de las exigencias ambientales para obtener el establecimiento de un estado organizacional que busca ser mejor. El presente trabajo aborda la problemática de la necesidad del cambio organizacional, la relación que éste tiene con las estructuras existentes de poder, el conflicto que esto genera porque tanto los intereses como las posiciones se ven afectados, y la importancia que tiene el proceso de negociación como mecanismo para resolver la situación conflictiva que se genera al transitar hacia un nuevo orden organizacional. Finalmente, se presenta el caso de Terra Networks México, el cual ilustra dicha problemática.