Un enfoque de sistemas en el rediseño de una metodología de reingeniería de procesos de negocios

Resumen

El propósito de este artículo es presentar de manera general las teorías organizacionales que han tomado fuerza en las empresas como una manera de administrar el cambio, poniendo especial énfasis en la reingeniería de procesos de negocios y en las diversas metodologías y técnicas que se han generado en torno a esta herramienta. Finalmente, se plantea una propuesta de rediseño para una metodología sistémica cuyos logros sean de trascendencia para los propios empleados y para el beneficio del ámbito organizacional.