Evaluación de la gestión municipal para elevar la capacidad del gobierno : el caso de Tlalnepantla de Baz

Resumen

El presente trabajo es el resultado de una encuesta de opinión realizada por los autores en el municipio de Tlalnepantla de Baz, Edo. De México, entre noviembre de 1997 y febrero de 1998. Dicha encuesta fue promovida por el Ayuntamiento, en colaboración con la UAM-A. Los objetivos de este trabajo son: conocer la opinión de los habitantes de Tlalnepantla respecto al funcionamiento de la actual administración municipal y, de esa manera, conocer el impacto de los cambios a los servicios públicos que ofrece el actual gobierno, relacionando todo lo anterior con las actividades realizadas por gestiones pasadas.