Vázquez Garatachea, E. y Lozano Avilés, B.G. 2022. Cómo mejorar la calidad en la empresa : ideas y reflexiones preliminares. Revista Gestión y estrategia. 14 (feb. 2022), 112- 119. DOI:https://doi.org/10.24275/uam/azc/dcsh/gye/1998n14/Vazquez .