Espinosa Infante, E. 2022. Modelos de calidad total en las pequeñas y medianas empresas mexicanas Publisher. Revista Gestión y estrategia. 11-12 (feb. 2022), 176-184. DOI:https://doi.org/10.24275/uam/azc/dcsh/gye/1997n11n12/Espinosa .