Vázquez Garatachea, E., & Lozano Avilés, B. G. (2022). Cómo mejorar la calidad en la empresa : ideas y reflexiones preliminares. Revista Gestión Y Estrategia, (14), 112- 119. https://doi.org/10.24275/uam/azc/dcsh/gye/1998n14/Vazquez (Original work published 1 de diciembre de 1998)