PÉREZ CALDERÓN, R.; TABOADA IBARRA, M. T. La calidad como respuesta a las necesidades del consumidor. Revista Gestión y estrategia, [S. l.], n. 24, p. 184-196, 2022. DOI: 10.24275/uam/azc/dcsh/gye/2003n24/Perez. Disponível em: https://gestionyestrategia.azc.uam.mx/index.php/rge/article/view/235. Acesso em: 19 jul. 2026.