ESPINOSA INFANTE, E.; MARTÍNEZ MARTÍNEZ, P. Importancia de la calidad en los servicios públicos municipales. Revista Gestión y estrategia, [S. l.], n. 18, p. 48-56, 2022. DOI: 10.24275/uam/azc/dcsh/gye/2000n18/Espinosa . Disponível em: https://gestionyestrategia.azc.uam.mx/index.php/rge/article/view/288. Acesso em: 6 jun. 2026.