ESPINOSA INFANTE, E. Modelos de calidad total en las pequeñas y medianas empresas mexicanas Publisher. Revista Gestión y estrategia, [S. l.], n. 11-12, p. 176-184, 2022. DOI: 10.24275/uam/azc/dcsh/gye/1997n11n12/Espinosa . Disponível em: https://gestionyestrategia.azc.uam.mx/index.php/rge/article/view/388. Acesso em: 9 oct. 2026.