Pérez Calderón, Rebeca, y María Teresa Taboada Ibarra. 2003. «La Calidad Como Respuesta a Las Necesidades Del Consumidor». Revista Gestión Y Estrategia, n.º 24 (diciembre):184-96. https://doi.org/10.24275/uam/azc/dcsh/gye/2003n24/Perez.