Espinosa Infante, Elvia, y Pedro Martínez Martínez. 2000. «Importancia De La Calidad En Los Servicios Públicos Municipales». Revista Gestión Y Estrategia, n.º 18 (diciembre):48-56. https://doi.org/10.24275/uam/azc/dcsh/gye/2000n18/Espinosa .