Espinosa Infante, Elvia. (1997) 2022. «Modelos De Calidad Total En Las pequeñas Y Medianas Empresas Mexicanas Publisher». Revista Gestión Y Estrategia, n.º 11-12 (febrero):176-84. https://doi.org/10.24275/uam/azc/dcsh/gye/1997n11n12/Espinosa .