Vázquez Garatachea, E., y B. G. Lozano Avilés. «Cómo Mejorar La Calidad En La Empresa : Ideas Y Reflexiones Preliminares». 1998. Revista Gestión Y Estrategia, n.º 14, febrero de 2022, pp. 112- 119, doi:10.24275/uam/azc/dcsh/gye/1998n14/Vazquez .