Espinosa Infante, E. «Modelos De Calidad Total En Las pequeñas Y Medianas Empresas Mexicanas Publisher». 1997. Revista Gestión Y Estrategia, n.º 11-12, febrero de 2022, pp. 176-84, doi:10.24275/uam/azc/dcsh/gye/1997n11n12/Espinosa .