Feria Cruz, M. «Comida rápida : Calidad Del Servicio Y Fidelidad Del Cliente En Franquicias Y Negocios Familiares En Aguascalientes». 2013. Revista Gestión Y Estrategia, n.º 43, enero de 2022, pp. 95-113, doi:10.24275/uam/azc/dcsh/gye/2013n43/Feria.