Hernández Chávez, Y., y G. Hernández Chávez. «El Inicio De Una Nueva Etapa: La Calidad 4.0». Revista Gestión Y Estrategia, n.º 64, abril de 2024, pp. 69-78, doi:10.24275/uam/azc/dcsh/gye/2023n64/Hernandez.