Espinosa Infante, Elvia, y Pedro Martínez Martínez. «Importancia De La Calidad En Los Servicios Públicos Municipales». Revista Gestión y estrategia, no. 18 (febrero 18, 2022): 48-56. Accedido junio 6, 2026. https://gestionyestrategia.azc.uam.mx/index.php/rge/article/view/288.