Espinosa Infante, Elvia. «Modelos De Calidad Total En Las pequeñas Y Medianas Empresas Mexicanas Publisher». Revista Gestión y estrategia, no. 11-12 (febrero 18, 2022): 176-184. Accedido octubre 9, 2026. https://gestionyestrategia.azc.uam.mx/index.php/rge/article/view/388.