Espinosa Infante, Elvia. «Xerox: Calidad Total En México.». Revista Gestión y estrategia, no. 11-12 (febrero 18, 2022): 203-211. Accedido septiembre 7, 2026. https://gestionyestrategia.azc.uam.mx/index.php/rge/article/view/391.