Espinosa Infante, Elvia, Rebeca Pérez Calderón, y Julio Blackaller Rodríguez. «Algunas Consideraciones En Torno a La problemática De La implantación De Los Modelos De Calidad Total En Las pequeñas Y Medianas Empresas Mexicanas». Revista Gestión y Estrategia, no. 8 (noviembre 24, 2021): 93-107. Accedido agosto 11, 2022. https://gestionyestrategia.azc.uam.mx/index.php/rge/article/view/434.